خدمات الشحن المقدمة من شركة الخطوط الملكية الأردنية

أسطول الشحن في الملكية الأردنية

تُعتبر الملكية الأردنية للشحن من الشركات الرائدة في مجال الشحن الجوي في منطقة الشرق الأوسط، حيث تُقدم خدماتها لأكثر من ثمانية وعشرين مطارًا داخل الدول العربية، بالإضافة إلى اثنتين وعشرين منطقة في كل من أوروبا والولايات المتحدة وآسيا. تلتزم الملكية الأردنية بتقديم خدمات نقل جوي آمنة، مع التركيز على تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع عملائها على مستوى العالم، مما يعزز رؤيتها لتكون شركة الطيران المفضلة التي تربط الأردن بالعالم.

يتضمن أسطول الملكية الأردنية الحديث مجموعة متنوعة من طائرات الشحن التجارية، بما في ذلك طراز إيرباص وإمبراير، المصممة لنقل جميع أنواع البضائع إلى أكثر من خمسين وجهة عبر أربع قارات، من بينها طائرة إيرباص A310. كما تساهم خدمات الشحن الجوي للخطوط الملكية الأردنية في دعم صادرات الأردن من الخضار والفواكه والملابس والأدوية، بالإضافة إلى خدمة الشحن السريع ومختلف أنواع البضائع على متن طائرتين مخصصتين للشحن الجوي من طراز إيرباص 310، بسعة 35 طناً لكل منهما، بالإضافة إلى السعة المتاحة على طائرات الركاب.

نظام الشحن الإلكتروني E-freight

قدمت الملكية الأردنية نظام الشحن الإلكتروني E-freight، الذي يعد من الأنظمة المعلوماتية الحديثة المخصصة للشحن الجوي، وهو معتمد من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا). يهدف هذا النظام إلى أتمتة وتحسين عمليات النقل الجوي، وقد أعطت الشركة أهمية كبيرة لهذا النظام باعتباره أحد المصادر الرئيسية لإيراداتها.

خدمات E-freight التي تقدمها الملكية الأردنية

تُقدم الملكية الأردنية خدمات متعددة عبر نظام E-freight تشمل:

• توفير تطبيق يحتوي على مجموعة من الأنظمة الإلكترونية لمساعدة العملاء.
• إجراء مختلف عمليات الشحن.
• إدارة عمليات التخزين والتوثيق بشكل آلي.
• إتاحة الاطلاع إلكترونيًا على جداول رحلات شحن الملكية الأردنية للعملاء ووكلاء الشحن.
• اختيار السعة المناسبة للشحن على الطائرة.
• تقديم معلومات حول الشحنات وأسعارها والوثائق المطلوبة لإتمام عملية الشحن.
• توفير معلومات ضرورية للشركات الموكلة والمستلمين في وجهات الشحن.
• تنفيذ عمليات مناولة شحنات بدقة وسرعة وأمان.
• تسهيل عمليات التخليص وتسليم البضائع.
• إمكانية حجز الشحنات عبر الموقع الإلكتروني.

محطات شحن الملكية الأردنية

تشمل شبكة محطات شحن الملكية الأردنية عدة وجهات رئيسية، ومن أبرزها:

رحلات منتظمة التشغيل

تحظى الملكية الأردنية بشبكة تضم عشر نقاط انطلاق منتظمة برحلة واحدة أسبوعياً، وتشمل:

• لندن
• فينna
• أثينا
• لارنكا
• فرانكفورت
• الجزائر

رحلات تشغيل أسبوعية

تعمل الملكية الأردنية على تنظيم أربع رحلات أسبوعياً إلى وجهات متعددة، من بينها:

• هولندا، وتحديدًا ماسترخت.
• بغداد بواقع رحلتين أسبوعيًا.
• يافا بواقع رحلتين أسبوعيًا.

رحلات عارضة

تقدم الشركة رحلات عارضة شبه منتظمة إلى وجهات متنوعة، منها:

• أربيل
• السليمانية

شروط الشحن عبر الملكية الأردنية

توجد مجموعة من الشروط التي يجب الالتزام بها عند الشحن عبر الملكية الأردنية، وتشمل:

• الامتثال لشروط الشحن الدولي العامة.
• وجود بوليصة شحن جوي أو إشعار للشحن الجوي أو عقد بين الشاحن والناقل لنقل البضائع عبر خطوط الملكية الأردنية.
• إثبات دفع الرسوم المدونة في بوليصة الشحن الجوي أو سجل الشحن، كما تعتمد الأسعار وفق مقاييس معينة تلتزم بالقواعد والشروط المعمول بها.
• تحصيل الرسوم من المرسل إليه عند تسليم الشحنة.
• وجود مستقبل مسجل في بوليصة الشحن الجوي أو سجل الشحن.
• تقديم سجل عن الشحنة للشركة.
• تسليم جميع البضائع أو الطرود في الوقت نفسه وإلى عنوان واحد.
• في حالة وجود تلف ظاهر، يجب تقديم شكوى كتابية إلى الشركة خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ الاستلام.
• إذا تسببت الشحنة في إتلاف أو فقدان شحنة أخرى أو ممتلكات تعود للشركة، يحق للشركة رفض الشحنة دون إشعار، كما يتعين على الشاحن والمرسل إليه تعويض الخسائر الناتجة عن ذلك.