كيفية تغيير رقم الهاتف في البنك الأهلي المصري
يقدم البنك الأهلي المصري مجموعة متنوعة من الطرق لتحديث رقم الهاتف المسجل في حسابات العملاء. تشمل هذه الطرق ما يلي:
تحديث رقم الهاتف من خلال فروع البنك الأهلي المصري
- يتعين على العميل زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي والذهاب إلى شباك خدمة العملاء.
- يطلب العميل استمارة لتغيير رقم الهاتف الخاص به.
- يقوم العميل بملء الاستمارة بكافة البيانات المطلوبة، بما في ذلك الرقم القومي، الاسم الكامل، التوقيع، رقم الهاتف القديم، والهاتف الجديد لإجراء عملية التحديث.
- ينتظر العميل لفترة تصل إلى 48 ساعة ليتم إرسال رسالة من البنك تؤكد تحديث رقم الهاتف.
- إذا تأخرت الرسالة، يجب على العميل التوجه مجددًا إلى البنك للاستفسار عن سبب التأخير.
- يتطلب البنك أن يكون الرقم الجديد مسجلاً باسم العميل لدى شركة الاتصالات.
تحديث رقم الهاتف عبر الإنترنت
- يمكن للعميل تحديث رقم الهاتف عبر الإنترنت من خلال زيارة الموقع الإلكتروني للبنك الأهلي من خلال الرابط المخصص.
- يدخل العميل إلى قسم الخدمات الذاتية، ومن ثم يضغط على خيار الهاتف المحمول.
- يختار العميل خدمة تحديث رقم الهاتف، يدخله الرقم الجديد، وينتظر رسالة تأكيد تشير إلى نجاح عملية التحديث.
أهمية تحديث رقم الهاتف في البنك الأهلي
- يتيح تحديث رقم الهاتف للعميل إجراء عمليات السحب الآلي.
- يمكنه أيضًا إتمام عمليات الشراء باستخدام الرصيد المتاح في حسابه عبر رقم الهاتف.
- عند سحب أي مبلغ من الحساب، يقوم البنك تلقائيًا بإرسال رسالة نصية توضح المبلغ عبر الرقم المسجل.
- يمكن استلام بعض الرسائل المهمة من البنك عبر الهاتف أيضًا.
تغيير رقم الهاتف عبر خدمة الأهلي نت
- يمكن للعميل الاشتراك في خدمة الأهلي نت من خلال زيارة فرع البنك الأهلي.
- يجب أن يصطحب العميل بطاقة الرقم القومي السارية.
- سيتولى أحد مندوبي خدمة العملاء عملية تفعيل الخدمة، وسيقوم العميل بتلقي استمارة ترحيب.
- تحتوي استمارة الترحيب على بيانات العميل السرية ويمكن تحديثها في أي وقت.
- تشمل الاستمارة أيضًا كود العميل، ثم ينتظر العميل رسالة تفعيل الخدمة على هاتفه القديم.
- بعد الانتهاء من التسجيل، يمكن للعميل الدخول إلى خدمة الأهلي نت لتحديث رقم الهاتف، ويستقبل في هذه الحالة رسالة تأكيد على الرقم الجديد.
تحديث رقم الهاتف من خلال الصراف الآلي
- يمكن للعميل زيارة ماكينات الصراف الآلي الموجودة في كافة أنحاء مصر.
- يدخل بطاقة الصراف الآلي أو الفيزا الخاصة به.
- يختار خيار الخدمات الإلكترونية، وستظهر قائمة تتضمن الرقم القديم.
- يحدد العميل الرقم ويختار خيار استبدال رقم الهاتف، ثم يدخل الرقم الجديد.
- ينتظر رسالة تأكيد التحديث، والتي قد تصل خلال 48 ساعة من تاريخ الطلب.
تغيير رقم الهاتف عبر الهاتف المحمول
- يمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19623.
- يتبع العميل التعليمات حتى يتمكن من التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، ويقدم الرقم القومي (14 رقمًا) والاسم الكامل وبعض المعلومات الأساسية عن الحساب.
- سيتم تحديث رقم الهاتف تلقائيًا بعد إرسال رسالة نصية إلى الرقم الجديد.
- كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة لحل أي مشاكل تتعلق برقم الهاتف.
تغيير رقم الهاتف للعميل المقيم خارج مصر
- افتح الموقع الإلكتروني للبنك.
- انقر على خانة الأفراد.
- اختر خيار المزيد ضمن قائمة الحسابات.
- اختر نموذج تحديث البيانات.
- قم بتحميل النموذج على جهاز الكمبيوتر.
- املأ البيانات المطلوبة بشكل دقيق.
- قم بإرفاق نسخة من بطاقة الهوية السارية أو جواز السفر.
- أرسل المستندات بالبريد السريع إلى البنك الأهلي.
فروع البنك الأهلي المصري
نستعرض في الجدول التالي مجموعة من فروع البنك الأهلي المصري في مصر:
| اسم الفرع | العنوان |
|---|---|
| مدينة نصر | 63 شارع محمد حسنين هيكل, المنطقة السادسة |
| رابعة العدوية | 75 طريق النصر |
| سيتى ستارز | شارع عمر بن الخطاب |
| عمارات العبور | 9 عمارات العبور – طريق صلاح سالم |
| ذاكر حسين | 66 شارع أحمد الزمر, الحي الثامن |
| عباس العقاد | 6 شارع عباس العقاد |
| يوسف عباس | 4 شارع يوسف عباس |
| مصر الجديدة | 21 شارع إبراهيم اللقانى, روكسى |
| الميريلاند | 32 شارع نهرو, روكسى |
| مطار القاهرة | طريق المطار, منطقة المطار |
| النزهة | 6 شارع محمود حافظ, ميدان سفير |
| العروبة | 7 شارع الأهرام, روكسى |
| الحجاز | 99 شارع الحجاز, ميدان المحكمة |
| الإسكندرية | 24 / 26 شارع صلاح سالم |
| طوسون | 21 شارع طوسون |
| المنشية | 9 شارع صلاح سالم |
| العجمي | شارع البيطاش، العجمي |
| المنتزه | المنتزة، أبراج شيراتون ،البرج الأول |
| باكوس | 84 شارع مصطفى كامل |
| دمياط | 37 شارع سعد زغلول، دمياط |
| دمياط الجديدة | النهضة، المنطقة المركزية، الحي الأول |
| عزبة البرج | عزبة البرج، شارع الفنار، دمياط |
| فرع العاشر من رمضان | ميدان الأردنية، مدينة العاشر من رمضان |
| فرع أولاد صقر | شارع البحر أول المعهد الديني، مركز أولاد صقر |
| فرع كفر صقر | شارع الجمهورية الشرقي بجوار محطة السكة الحديد |
| فرع الزقازيق | شارع سعد زغلول، منشية أباظة |
رسالة تحديث البيانات من البنك
يتلقى العديد من الأشخاص رسائل تدعوهم للاتصال برقم معين لتحديث بيانات البنك لتجنب إغلاق الحساب. في الواقع، هذه الرسائل غالبًا ما تكون احتيالية، ويجب تجنب التعامل معها بأي شكل من الأشكال لتفادي عمليات النصب.
