تعتبر إدارة الأعمال الإلكترونية فرعاً من فروع التجارة الإلكترونية، حيث تتم العمليات التجارية بدقة وسلاسة عبر الإنترنت، أو من خلال منصات إلكترونية متنوعة.
يشمل هذا المفهوم جميع الأنشطة التجارية التي تتم باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتتعدد مصطلحاتها في المجال التجاري.
إدارة الأعمال الإلكترونية
- يُطلق هذا المصطلح على كافة الأنشطة التجارية التي يتم تنفيذها بسهولة باستخدام الإنترنت ووسائل الاتصال المختلفة.
- تشمل هذه الأنشطة تبادل السلع والخدمات بين الأفراد، الشركات، والمجموعات.
- تسعى العمليات التجارية في التجارة الإلكترونية إلى بناء علاقات بين الشركات والمؤسسات والأفراد.
- تستهدف هذه العلاقات تحقيق الفائدة المتبادلة بين الأطراف المعنية.
- تشمل العلاقات التجارية هذه جميع العمليات الروتينية التي تتم بشكل متبادل.
- ويتمثل ذلك في خدمة العملاء، والعمليات التجارية مثل البيع والشراء عبر الإنترنت.
- يمكن أيضاً التخصص في هذا القطاع من خلال دراسة إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية.
التعابير الشائعة في إدارة الأعمال الإلكترونية
- إدارة الأعمال الإلكترونية (E-Business).
- التجارة الإلكترونية (E-Commerce).
- التسويق الإلكتروني (E-Marketing).
المهارات الضرورية لمتخصص إدارة الأعمال
- القدرة على استخدام منصات التواصل الاجتماعي بشكل فعال.
- امتلاك مهارات الإقناع والتواصل بشكل جيد.
- تواجد مهارات قيادية وإدارية قوية.
- القدرة على حل المشكلات بفعالية.
- إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد.
- رغبة مستمرة في تطوير الذات.
- القدرة على إعداد الجداول والرسوم البيانية والإحصاءات.
- امتلاك مهارات التخطيط والتنظيم والضبط.
- القدرة على كتابة رسائل البريد الإلكتروني الرسمية بطريقة احترافية.
- الإبداع في ابتكار أساليب جديدة تعزز من أهداف المؤسسة.
- متابعة التغييرات والتطورات في قطاع الأعمال.
- القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب.
التخصصات الإدارية المتعلقة بالإدارة الإلكترونية
- الاقتصاد (Economics).
- التمويل (Finance).
- إدارة الأعمال (Business and Management).
- المحاسبة (Accounting).
- نظم المعلومات الإدارية (Management Information Systems).
- الموارد البشرية (Human Resources).
- إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية (Electronic Business and Commerce).
أهم المواد الدراسية في التجارة الإلكترونية
- إدارة مشروعات نظم المعلومات.
- نظم المعلومات الإدارية.
- تطوير نظم الأعمال الإلكترونية.
- نظم وتطبيقات الوسائط المتعددة.
- القضايا القانونية والأخلاقية في الأعمال الإلكترونية.
- تصميم وإدارة مواقع الإنترنت.
- أدوات وتطبيقات الأعمال الإلكترونية.
- استراتيجيات الأعمال الإلكترونية.
- أمن نظم المعلومات على شبكة الإنترنت.
مميزات تخصص إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية
- توفير مجموعة من الميزات التي توفر الوقت، الجهد، والتكاليف.
- عائدات مرتفعة للعاملين في هذا المجال.
- مواكبة كافة التطورات الحديثة.
- توفير فرص عمل متعددة في هذا القطاع.
- فتح آفاق جديدة لخريجي الماجستير في تخصصات مختلفة.
- تطوير تطبيقات وقواعد البيانات التي تلبي تحديات التكنولوجيا.
- تصميم مواقع تتناسب مع احتياجات إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية.
- توافر حاجة كبيرة في الشركات والمؤسسات لمتخصصين في هذا المجال.
- إمكانية إنشاء مشاريع خاصة بسهولة نظرًا لاكتساب المهارات اللازمة.
عيوب التجارة الإلكترونية
- يمكن أن يتعرض العاملون في هذا المجال للإجهاد والضغط النفسي.
- الشعور بالملل نتيجة الروتين اليومي والمهام المكتبية المتكررة.
- قد تكون هناك وجهة نظر سلبية بين الناس حول سهولة هذا التخصص، ولكنه في الحقيقة يتطلب جهدًا كبيرًا.
- قد يواجه الموظف تنوعًا في الشخصيات والأمزجة، مما يتطلب منه مهارات تواصل مرنة.
- رواتب العاملين قد تكون ثابتة، إلا إذا تم تحسين أسلوب العمل والتطوير الذاتي.
فرص العمل في مجال التجارة الإلكترونية
- مدير مشاريع.
- مدير إداري.
- مدير علاقات عامة.
- باحث.
- مدير مالي.
- مدير إنتاج.
- مدير مشتريات.
- مدير بنك.
- محلل أعمال تجارية وإلكترونية.
- مستشار في أمن المعلومات والتجارة الإلكترونية.
- مستثمر.
- تاجر.
- عمل حر.
حالة الطلب في سوق التجارة الإلكترونية
- يتميز هذا المجال بزيادة الطلب من قبل الطلاب والمعنيين، مما يؤدي إلى تزايد الحاجة له في مختلف أنحاء العالم.
- يعد التخصص ضروريًا للإدارة الفعالة لكميات كبيرة من الشركات وضمان استمراريتها.
- على الرغم من الطلب العالي، إلا أن بعض الدول تعاني من ركود في هذا المجال.
- إدماج التكنولوجيا في التجارة الإلكترونية يعيد تنشيط السوق ويزيد الطلب عليها.
- تشير حالة الطلب إلى الحاجة الفعلية لوظائف في هذا القطاع.
- أما بالنسبة لحالة الإشباع، فقد تعاني بعض الدول من قلة الحاجة لموظفين جدد.
- يمثل تخصص الأعمال التجارية والإلكترونية مجالاً متجددًا ومتطلبًا عالميًا.
- يعمل على تحسين أداء الموظفين والمديرين والشركات بشكل عام.
- يوفر فرص عمل في دوائر الحكومة والتعليم وكذلك في القطاعين العام والخاص.
مدة دراسة التجارة الإلكترونية
- تتطلب دراسة إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية مدة تقريبية تبلغ أربع سنوات، تشمل التدريب الميداني ومشروع التخرج.
- يمكن لبعض الطلاب إكمال الدراسة في ثلاث سنوات ونصف.
