تعريف مواقع التواصل الاجتماعي من حيث اللغة والمعنى الاصطلاحي

في الوقت الحالي، أصبحت نسبة كبيرة من الأفراد حول العالم تعتمد على استخدام منصات التواصل الاجتماعي المتنوعة، وأبرز هذه المنصات تشمل فيسبوك، تويتر، إنستغرام، وتيليجرام.

منصات التواصل الاجتماعي

• يمكن تعريف منصات التواصل الاجتماعي كأدوات تواصل تعتمد بشكل رئيسي على الإنترنت.
  • وهي تتيح للأفراد فرصة التفاعل والتواصل مع بعضهم البعض.
  • من خلال مشاركة المعلومات الشخصية، الصور الحديثة، أو أهم المقاطع الصوتية والمرئية.
• تعتبر هذه المنصات أيضاً مواقع ويب وتطبيقات تسهل على الأشخاص مشاركة المحتوى بشكل سريع.
  • ويمكن مشاركة المحتوى أثناء حدوثه في وقت فعلي، وهذه المواقع متاحة الأخرى على أجهزة الهواتف المحمولة.
  • حيث يمكن تثبيت التطبيقات الخاصة بها على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية.
• تقدم منصات التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة لتبادل المعلومات إلكترونياً، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو التي يمكن التفاعل معها من قبل الآخرين.
  • يتحقق ذلك عبر الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية من خلال التطبيقات المرتبطة بهذه المنصات.

أهمية منصات التواصل الاجتماعي

• كان الهدف الأساسي من إنشاء منصات التواصل الاجتماعي هو توفير أداة للأشخاص للتفاعل مع أصدقائهم وعائلاتهم.
• أصبحت هذه المنصات ذات أهمية متزايدة، حيث تستخدمها الشركات بشكل مكثف للحصول على أعلى قدر من التواصل مع العملاء.
  • وذلك لتعزيز الأعمال وزيادة الشهرة وكسب الأرباح.
• تمكن منصات التواصل الاجتماعي الأفراد من الاتصال وتبادل المعلومات مع الآخرين في أي مكان بالعالم.
  • أو مع عدد كبير من الأشخاص في مواقع مختلفة حول العالم.
• يمكن استخدام هذه المنصات أيضاً في البحث عن فرص عمل مناسبة.
  • والتفاعل مع الأشخاص الذين يشتركون في نفس اهتمامات مجال العمل وتبادل الخبرات معهم.
• تعد منصات التواصل الاجتماعي أدوات حيوية للأعمال التجارية، تساعد في الوصول إلى العملاء.
• كما تساهم في تعزيز التفاعل مع العملاء، وزيادة المبيعات، وتوسيع الحملات الإعلانية، والترويج للمنتجات الجديدة.
  • بغرض تعريف أكبر عدد ممكن من الأشخاص بها وتعزيز الشركات أو الأعمال الخاصة، مع الحرص على تقديم خدمة رائعة للعملاء.
• تساعد منصات التواصل الاجتماعي أيضاً في التعرف على اهتمامات الأفراد بمنتجات معينة، من خلال إعلانات تستهدف الفئات المهتمة.
  • ما يسهل على الشركات التواصل مع العملاء المحتملين لعرض منتجاتهم.

الآثار السلبية لمواقع التواصل الاجتماعي

• قد يؤدي الاستخدام المفرط لوسائل التواصل الاجتماعي إلى الإصابة بالإدمان والتوتر النفسي.
  • كما أن هذا الاستخدام قد يسهم في ظهور أعراض الاكتئاب لدى البعض.
• قد تُستخدم هذه المنصات أيضاً لنشر محتويات غير مناسبة تضر بالأخلاق.

ما يميز منصات التواصل الاجتماعي

• تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للمستخدمين إنشاء حسابات شخصية.
  • من خلال خطوات تتضمن إدخال بيانات شخصية أثناء التسجيل.
  • يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول في أي وقت مع استخدام كلمة مرور خاصة بهم.
  • ولا يمكن لأي شخص آخر استخدام هذا الحساب على بريدهم الإلكتروني.
• تحتوي هذه المنصات على ملفات شخصية، مما يساعد الأفراد على تقديم أنفسهم.
  • من خلال المهارات التي يمتلكونها والأنشطة التي يمارسونها، بالإضافة إلى تحميل صورة شخصية.
  • وكتابة المعلومات عن الصفحات والمجموعات التي يتابعونها والأنشطة الأخيرة.
• تسمح هذه المنصات بالتواصل مع المتابعين والأصدقاء والمجموعات وعلامات التصنيف.
  • يتم التواصل بهدف مشاركة المعلومات الجديدة أو العاجلة أو التطورات الشخصية.
• توفر منصات التواصل الاجتماعي طرقاً شائعة للتعبير عن المشاعر مثل الإعجاب والغضب والدعم.
  • من خلال أزرار متنوعة واختلاف الأشكال بين كل موقع وآخر.
  • كما تتوفر أقسام للتعليقات لتبادل الآراء بحرية.
  • ويوجد قسم خاص بمشاركة المنشورات على الصفحات الخاصة.
• تتيح هذه المنصات نشر المعلومات وتحديثها باستمرار.
  • يمكن المستخدم من كتابة منشور قصير يتفاعل معه الآخرون، أو نشر الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بهم.
• ومن أهم ميزات وسائل التواصل الاجتماعي هي خاصية الإشعارات.
  • التي تصل المستخدم على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي.
  • تشمل ذلك الرسائل حول النشاطات المتعلقة بالمنشورات الخاصة بهم.
  • أو إخطارات تخص تفاعل الآخرين معهم مثل الإعجاب أو التعليقات.

أبرز منصات التواصل الاجتماعي

فيسبوك

• فيسبوك يُعتبر الشبكة الاجتماعية الأكبر والأكثر نجاحاً على مستوى العالم.
  • إذ يستخدمها أكثر من مليار شخص عبر الإنترنت.
• يُستخدم هذا المنصة للبحث عن الأصدقاء القدامى الجدد وتسهيل التواصل الفعلي بينهم.
  • كما يوفر المشاركة للأحداث والقصص الحصرية للمستخدمين.

تويتر

• تويتر هو منصة تعد إخبارية بشكل أكبر، حيث يتم تبادل الرسائل القصيرة المسماة تغريدات (tweets).
  • يمكن للمستخدمين أيضاً إضافة بعض الصور ومقاطع الفيديو القصيرة.
• يختلف تويتر عن فيسبوك في كونه أقل اجتماعية وأكثر هدوءاً، مما يجعله مفضلاً لدى بعض الشخصيات العامة.

إنستغرام

• إنستغرام هو منصة تختص بنشر الصور ومقاطع الفيديو القصيرة.
  • على غرار فيسبوك، فيمكن تسجيل الحساب ورفع الصور ومقاطع الفيديو بسهولة.
• ومع ذلك، لا يسمح بكتابة منشورات نصية كما في فيسبوك، بل التواصل عبر الرسائل.

يوتيوب

• يوتيوب هو منصة تتيح للمستخدمين نشر مقاطع الفيديو الطويلة والقصيرة.
  • ويستطيع الأفراد الاشتراك في القنوات المفضلة لديهم وترك تعليقات على الفيديوهات.
• يمكنك أيضاً مشاركة مقاطع الفيديو عبر فيسبوك أو تويتر، بالإضافة إلى إمكانية إنشاء قناة خاصة بك.
  • حيث يمكنك تقديم المحتوى الخاص بك والتفاعل مع الآخرين.