استراتيجيات التسعير النفسي في التسويق وكيفية تأثيرها على سلوك المستهلك

استراتيجيات التسعير النفسي في التسويق

تشمل استراتيجيات التسعير النفسي مجموعة متنوعة من الأساليب، ومن أبرزها ما يلي:

استراتيجية التسعير بالأرقام الفردية والزوجية

تُعرف استراتيجية التسعير بالأرقام الفردية والزوجية، والتي تُعرف أيضًا بسحر التسعير، بأنها الأسلوب الذي يتبعه المسوقون عند تحديد أسعار المنتجات باستخدام أرقام فردية بدلاً من الزوجية، استنادًا إلى الدراسات النفسية حول سلوك المستهلكين. حيث يميل المشترون إلى تفضيل السلع التي تنتهي أسعارها بأرقام فردية، وتُستخدم أرقام مثل 99 كجزء من هذه الاستراتيجية. تعتمد هذه الطريقة على الفهم النفسي بأن المستهلك يتعامل مع السعر من اليسار إلى اليمين، وبالتالي، سعر 1.99 يبدو قريبًا من الرقم 1 بدلاً من الرقم 2، مما يشجع على اتخاذ قرار الشراء.

استراتيجية التسعير المؤقت

تشير استراتيجية التسعير المؤقت إلى تقديم المنتجات بأسعار مخفضة لفترة معينة، مما يحفز المستهلكين على الشراء خلال هذه الفترة المحددة. هذه الطريقة تخلق شعورًا بالضرورة لدى المستهلكين لشراء المنتج قبل انتهاء العرض، مما يؤدي إلى زيادة حجم المبيعات في الوقت الذي تحدده الشركة.

استراتيجية العرض الترويجي

تُعتبر استراتيجية العرض الترويجي طريقة نفسية تعتمد على العروض المغرية التي تجذب العملاء، مثل “اشترِ منتجًا واحصل على الآخر مجانًا” أو خصومات تصل إلى 50% على منتجين. أظهرت الدراسات أن المستهلكين يفضلون الخيار الأول على الرغم من أن كلا العرضين يؤديان لنتيجة مماثلة، وهي شراء منتجين بسعر مخفض.

استراتيجية تصميم الأسعار

تعتبر استراتيجية تصميم الأسعار مهمة جدًا، حيث تهدف إلى جعل الأسعار تبدو منخفضة. تؤثر هذه الاستراتيجية على كيفية رؤية المستهلك لقيمة المنتج بأسلوب واضح. ومن الأمثلة عليها:

• استخدام خطوط صغيرة لكتابة الأسعار مثل استبدال الرقم 1500 بـ 15، إذ تُظهر الأرقام الطويلة تكلفة أعلى في نظر المستهلك.
• حذف علامة الدولار $ بجانب السعر، حيث يساعد ذلك على تقليل شعور المستهلك بأنه يدفع مبلغًا مرتفعًا.

استراتيجية السعر الثابت

تعرف استراتيجية السعر الثابت بأنها الطريقة التي تقوم الشركات من خلالها بتحديد أسعار ثابتة متعددة للمنتجات أو الخدمات المقدمة. على سبيل المثال، يمكن لشركة سياحية تقديم برنامج سياحي شامل بسعر ثابت، وأيضًا تقديم خيارات انتخابية بأسعار متغيرة. يفضل العديد من المستهلكين السعر الثابت على الرغم من كلفته الأعلى في بعض الأحيان.

إيجابيات استراتيجيات التسعير النفسي في التسويق

تتمتع استراتيجيات التسعير النفسي بعدد من المزايا، ومن أبرزها ما يلي:

• زيادة الاهتمام بالمنتج

يمكن أن يجذب السعر المنخفض القليل انتباه العملاء ويحفزهم على الشراء لتوفير تلك المبالغ القليلة.

• تبسيط اتخاذ القرار

تسهم معظم استراتيجيات التسعير النفسي في تبسيط عملية اتخاذ القرار لدى العملاء الذين يأخذون بعين الاعتبار التكلفة، حيث ستساعد العروض الترويجية الواضحة في تقليل الوقت المخصص للتفكير.

• تحقيق عائد مرتفع

تستطيع العروض ذات المبيعات لمرة واحدة تحقيق عائد مرتفع على الاستثمار، خاصة خلال مواسم الذروة مثل أيام العطلات، مما يسفر عن عوائد كبيرة نتيجة العروض الجذابة.

سلبيات استراتيجيات التسعير النفسي في التسويق

على الرغم من فوائدها، إلا أن استراتيجيات التسعير النفسي قد تطرأ عليها بعض السلبيات، ومن أبرزها:

• الإحساس بالخداع

قد يتبنى البعض هذه التكتيكات باعتبارها ضرورية في عالم الأعمال، في حين قد يشعر الآخرون بأنها نوع من التلاعب.

• تأثيرها على سمعة العلامة التجارية

في النهاية، يعد السعر العنصر الحاسم في تقييم المنتج. فإذا تم تحديد أسعار منخفضة بهدف خداع المستهلكين، قد يعتقد بعضهم أن جودة المنتج منخفضة، مما يتسبب في توقعات غير واقعية حول الأثمان.

علاوة على ذلك، قد يقلل السعر المنخفض مع توفر منتجات ذات جودة رديئة من جاذبية المتجر أو العلامة التجارية بالنسبة للعملاء الجدد.