تعتبر الخدمة التطوعية عملًا نبيلًا يقوم به الأفراد دون مقابل مادي، حيث تتحمل مسؤوليات معينة وتعمل على تقديم خدمات لل مجتمع أو البيئة. المتطوعون هم أفراد يدعمون ويساعدون الآخرين بمحض إرادتهم، ويهدف هذا العمل إلى إنجاز نشاطات تتطلب جهدًا جماعيًا في مجالات محددة.
تعريف العمل التطوعي
- يُعرّف العمل التطوعي على أنه مجموعة من الأعمال الخيرية التي تهدف إلى دعم وتطوير المجتمعات دون انتظار مقابل مادي، حيث يُعتبر عملًا ساميًا يُظهر روح الإيثار والمساهمة في تحسين ظروف الحياة.
أنواع العمل التطوعي
تتعدد أنواع العمل التطوعي، ومن أبرزها:
1- الخدمة التطوعية في الدول النامية
تشمل هذه الخدمة التوجه إلى الدول الفقيرة والنامية لتقديم المساعدة، سواء من خلال التفاعل اللغوي أو الأعمال الخيرية في دور رعاية المسنين.
2- الخدمة التطوعية القائمة على المهارات
يتضمن هذا النوع من التطوع توفير المهارات الفردية والمواهب للمساعدة في تحقيق الأهداف الشخصية وتعزيز التقدم.
3- الخدمة التطوعية في حالات الطوارئ
يتعلق هذا العمل بتوفير الدعم خلال الأحداث الكارثية مثل الزلازل والأعاصير والجفاف.
4- الخدمة التطوعية عبر الإنترنت
يتم فيها تنفيذ الأعمال التطوعية عن بُعد، مما يسمح للمتطوعين بالمشاركة في المشاريع من خارج مقرات المؤسسات.
5- المتطوعون البيئيون
يعمل هؤلاء المتطوعون في مشاريع تهدف إلى حماية البيئة وإدارة الموارد الطبيعية.
6- الخدمة التطوعية التعاونية
تتم هذه الخدمة ضمن ساعات العمل وتتبناها بعض المنظمات كجزء من استراتيجياتها الاجتماعية.
7- الخدمة التطوعية البسيطة
هي خدمات تطوعية يسهل تنفيذها دون الحاجة إلى تدريب مكثف وتستغرق وقتًا قصيرًا لإتمامها.
أهمية العمل التطوعي
- زاد الاهتمام العام بمفهوم العمل التطوعي في الآونة الأخيرة، حيث أصبح الناس يدركون الفوائد العديدة التي يوفرها التطوع للمجتمع والأفراد.
- يعد التطوع فرصة مثالية للتواصل مع أشخاص مختلفين وبناء شبكة من العلاقات التي تعزز الحياة المهنية بشكل ملحوظ.
- لا تعني طبيعة العمل التطوعي غير المدفوع أن المهارات المكتسبة فيه تكون بسيطة وغير ذات قيمة، بل إن العديد من الفرص التطوعية تقدم تدريبات مكثفة.
- تساعد هذه الفرص على تطوير مهارات التواصل والعمل الجماعي وتوفير خبرة عملية في المجالات التي يتطوع فيها الأفراد.
أهمية العمل التطوعي بشكل عام
العمل التطوعي له تأثيرات قيمة على المستويين الشخصي والاجتماعي، وتنحصر أهميته فيما يلي:
- يساهم في تعزيز الروابط الاجتماعية والإيجابية بين أفراد المجتمع، من خلال تقديم الدعم والمساعدة.
- يعزز تنمية مجموعة متنوعة من المهارات الشخصية مثل مهارات الاتصال والتخطيط والإدارة.
- يتيح فرصًا للتفاعل بين المتطوعين، وأفراد المجتمع، والمؤسسات.
- يعزز الثقة بالنفس لدى المتطوعين، مما يمكنهم من طرح آرائهم والمشاركة في القضايا المجتمعية.
- يعزز الولاء والوعي الاجتماعي بمسؤوليات التطوير واحتياجات المجتمع.
- يساهم في توجيه طاقة الشباب إلى مسارات إيجابية، مما يقلل من سلوكياتهم السلبية.
- من الناحية النفسية، يحقق التطوع السعادة للأفراد ويحول أوقات الفراغ إلى قيم مجدية تعود بالنفع على المجتمع.
- يوفر العمل التطوعي موارد وخدمات قيمة تُخفف من الأعباء المالية والاجتماعية.
صفات العنصر التطوعي
- الانضباط والالتزام.
- قدرة على التعاون.
- استعداد لتعليم وتدريب الآخرين.
- تنوّع في الثقافة والخبرة.
- انسجام وظيفي.
- مصادقية وجدية.
- استعداد للتضحية.
- مواصفات وخصائص فردية.
- جاذبية اجتماعية.
معيقات العمل التطوعي
- تشمل معوقات نجاح الخدمة التطوعية العوامل التالية:
- الجهل بمفهوم العمل التطوعي وأهميته، واستخدامه لأغراض غير قانونية.
- فقر المتطوعين في فهم أهداف العمل التطوعي.
- صعوبة توفير التمويل الكافي للجمعيات الخيرية ونقص المرافق اللازمة.
- الحواجز الإدارية، مثل الافتقار إلى المشاركة في إنشاء المؤسسات وندرة الدورات التدريبية.
- العوائق النفسية مثل قلة التشجيع وضعف التواصل.
- العوائق الدينية التي تتعلق بعدم تعزيز فكرة العمل التطوعي من قبل بعض الأئمة.
التطوع في الإسلام
- يشجع الإسلام على العمل التطوعي، حيث يسهم في تقوية الروابط المجتمعية وتعزيز القيم الاجتماعية، ويتم تأكيد ذلك في العديد من النصوص الدينية مثل:
فَاسْتَبِقُوا الْخَيْرَاتِ إِلَى اللَّهِ مَرْجِعُكُمْ جَمِيعاً فَيُنَبِّئُكُمْ بِمَا كُنْتُمْ فِيهِ تَخْتَلِفُونَ
من كان معه فضلُ ظاهرٍ فليَعُدْ به على من لا ظهرَ له
فَاسْتَبِقُوا الْخَيْرَاتِ أَيْنَ مَا تَكُونُوا يَأْتِ بِكُمُ اللَّهُ جَمِيعاً إِنَّ اللَّهَ عَلَى كُلِّ شَيْءٍ قَدِيرٌ
مجالات العمل التطوعي
تتنوع مجالات العمل التطوعي، مما يتيح للأفراد اختيار إحدى المنتجات المناسبة لهم، ومن هذه المجالات:
1- التطوع بالمعرفة
- يتضمن تعليم الآخرين مجموعة من المهارات، مثل الرياضيات، مما يسهم في تحسين مستوى التعليم للأطفال الذين يعانون من صعوبات.
- يعتبر استخدام أوقات الفراغ بطرق إيجابية هو أحد أهم طرق الخدمة التطوعية، مثل تنظيف الأماكن العامة.
2- الخدمة التطوعية بالمال
- يتعلق بإسهام الأفراد بالمال لدعم الخدمات التطوعية، مما يسهل تحسين حياة الآخرين، ويعتبر أكثر الأنواع شيوعًا.
3- الخدمة التطوعية بالجهد
يتضمن هذا النوع تقديم الرعاية للمسنين وتوفير الاحتياجات الأساسية من غذاء ودواء.
حقوق المتطوع
تشمل حقوق المتطوعين العديد من الأمور، منها:
- تعيين المتطوعين وفقًا لمهاراتهم لضمان تحقيق نتائج فعالة.
- توفير الوسائل الضرورية لأداء المهام.
- معاملة المتطوعين بقدر كبير من الاحترام وتمكينهم من التعبير عن آرائهم عند الحاجة.
- تطبيق نظام واضح لمتابعة أداء المتطوعين والحصول على تعليقات حول أدائهم.
- توضيح خطة العمل التطوعي بشكل مفصل، تحديد الأدوار والمسؤوليات اللازمة لكل متطوع.
واجبات المتطوع
- تتعلق واجبات المتطوعين بما يلي:
- تقديم المعلومات الضرورية للتسجيل، والتي تسلط الضوء على خبراتهم ومهاراتهم.
- الالتزام بأداء الأنشطة والمهام اللازمة.
- التحلي بالنزاهة في العمل، وظهر الأخلاق الجيدة.
- المشاركة الفعالة في جميع الأنشطة المتعلقة بالخدمة التطوعية.
- الالتزام بالمظهر العام ومعايير الأخلاق الاجتماعية.
كيفية تعزيز ثقافة التطوع في المجتمع
- نشر ثقافة العمل التطوعي في المدارس والجامعات منذ الصغر.
- التعاون مع وسائل الإعلام لتنظيم الحملات التوعوية حول أهمية العمل التطوعي.
- توفير الموارد اللازمة لدعم العمل التطوعي.
- تشجيع الشباب على إنشاء مشاريع خاصة تعزز انتماءهم ومبادرتهم.
- دعم البحوث العلمية حول الأعمال التطوعية.
- تنظيم دورات تدريبية لتنمية مهارات المتطوعين وزيادة كفاءتهم.
- توظيف العمل التطوعي كعلاج نفسي لبعض الفئات الاجتماعية من المدمنين والعاطلين عن العمل.
